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Sur les plateformes sociales, capter l’attention demande plus qu’une simple présence régulière. Les utilisateurs attendent des réponses rapides et cohérentes, même lors de pics d’activité. L’intégration d’un assistant conversationnel utilisant Agent IA au centre des échanges permet d’analyser les demandes entrantes et de répondre de manière naturelle, ce qui renforce l’engagement sans alourdir la gestion quotidienne.